Charte Médiation animale
Charte éthique — Médiation animale
La médiation animale proposée par H.J.L Éducation & Médiation s'appuie sur la présence de Haku, chien médiateur certifié, dans le respect du cadre professionnel Vox Animae. Cette charte définit les principes qui encadrent chaque intervention, afin de garantir le bien-être de l'animal médiateur et la sécurité de toutes les personnes accompagnées.
1. Respect et bien-être de l'animal médiateur
Haku participe aux séances sur la base du volontariat : il n'est jamais forcé à interagir.
Ses signaux de fatigue, de stress ou d'inconfort sont systématiquement respectés ; la séance est adaptée ou interrompue si nécessaire.
Des temps de repos réguliers lui sont garantis avant, pendant et après chaque intervention.
Aucune contrainte physique ni punition n'est exercée sur l'animal médiateur, en toutes circonstances.
2. État de santé de l'animal et report de séance
Haku étant un être vivant, toute séance peut être reportée si la professionnelle détecte en amont un état de santé altéré, un signe de fatigue inhabituel ou tout autre élément anormal chez lui.
Dans ce cas, la séance est reprogrammée dans les meilleurs délais, en concertation avec la structure ou le bénéficiaire.
3. Hygiène et protocole sanitaire
Le respect des règles d'hygiène est appliqué à chaque intervention, conformément au protocole sanitaire en vigueur (hygiène de l'animal médiateur, lavage des mains, matériel adapté).
4. Conditions d'accueil en établissement
Haku doit avoir de l'eau fraîche à disposition pendant toute la durée de l'intervention.
La pièce dédiée à la séance doit être dégagée et non encombrée, afin de garantir sa sécurité et son confort de déplacement.
Il est vérifié en amont qu'aucun médicament ni objet potentiellement dangereux ne se trouve à portée dans la pièce dédiée à la séance.
Il est vérifié en amont qu'aucun bénéficiaire présent ne soit allergique aux poils de chien.
Aucune nourriture ne doit être présente dans la pièce ; la séance ne doit pas se dérouler dans un lieu tel qu'une salle à manger ou un réfectoire, afin d'éviter que les odeurs ne le déconcentrent.
Aucun autre animal ne doit pouvoir entrer dans la pièce pendant le déroulement de la séance.
Un référent de la structure doit être présent tout au long de l'intervention.
5. Respect mutuel entre bénéficiaires et animal
Toute interaction avec Haku se fait dans le respect de son intégrité physique et émotionnelle.
Les gestes brusques, les cris, ou toute forme de violence envers l'animal entraînent l'interruption immédiate de la séance.
Les bénéficiaires sont accompagnés et guidés vers une approche calme et bienveillante, adaptée à leur profil (enfants, personnes âgées, situation de handicap, contexte médico-social).
6. Surveillance et responsabilité
Lorsque l'intervention se déroule avec un animal appartenant à un bénéficiaire ou à une structure, la surveillance et la responsabilité de cet animal restent celles de son propriétaire ou de la structure d'accueil, avant, pendant et après la séance, sauf disposition contraire prévue au contrat.
H.J.L Éducation & Médiation reste seule responsable du comportement et de l'encadrement de Haku pendant l'intervention.
7. Confidentialité
Les observations réalisées pendant les séances (grilles d'observation, comptes rendus) sont rédigées de manière factuelle, sans interprétation, et communiquées uniquement aux personnes habilitées (structure, famille, équipe soignante), dans le respect du secret professionnel lorsqu'il s'applique.
8. Gestion des incidents
En cas de griffure, de morsure accidentelle ou de tout autre incident, la séance est immédiatement interrompue.
La professionnelle prend en charge la personne concernée et en informe sans délai le référent de la structure ou le représentant légal du bénéficiaire.
L'incident fait l'objet d'un compte rendu écrit, transmis à la structure ou aux représentants légaux concernés.
9. Cadre professionnel
Les interventions relèvent d'une obligation de moyens : elles visent à favoriser le bien-être, l'apaisement et le lien, sans garantie de résultat thérapeutique.